Politique d’expédition

Délais de traitement:

Toutes les commandes sont préparées avec soin. Le délai  moyen de fabrication et de préparation est de 1 a 2 semaines a compter de la confirmation de commande. En cas de retard exceptionnel (forte demande, vacances, ect...), le client sera informé par e-mail.

Modes de livraison:

Cōsuere propose plusieurs options de livraison:

Point relais ( via mondial relay ou autre services équivalent) 

Livraison postale via la poste ( Colissimo ou lettre de suivie selon la taille du colis) 

Le mode d'expédition est choisi au moment de la commande.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué par email.

Frais de livraison:

les frais de livraisons sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et du mode d'envoi sélectionné. Ils apparaissent avant la validation finale du paiement.

Zone de livraison: 

Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine. Pour une livraison vers l'étranger, Merci de nous contacter à l'adresse ateliercosuere@gmail.com avant de passer commande.

Retards et pertes: 

Cōsuere ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par les transporteurs. En cas de problème de livraison, le client est invité à contacter le service de livraison avec son numéro de suivi. Nous ferons notre possible pour aide à la résolution du problème.

Erreur d'adresse:

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Cōsuere ne pourra être tenu responsable du non-acheminement du colis.

Retours liés à la livraison:

Si un colis est retourné a Cōsuere suite à une adresse incomplète, non réclamée ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact:

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez écrire à ateliercosuere@gmail.com.